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Preguntas frecuentes

Lea nuestras FAQ para conocer algunas preguntas frecuentes

Los gastos de envío son una tarifa plana basada en el valor del pedido y el destino del envío.

Aceptamos Visa, MasterCard y Paypal. El cargo a su tarjeta de crédito se realiza en el momento de la aprobación del pedido.

Para el envío estándar, los productos que están en stock se entregarán generalmente en un plazo de 15 días hábiles, dependiendo del destino de la entrega. Los artículos que no estén en stock se enviarán tan pronto como estén disponibles directamente de nosotros o directamente de un proveedor externo. Se identificarán los productos que no estén en stock en el momento de la compra. Una vez enviados, estos pedidos se entregarán generalmente en un plazo de 15 días laborables, dependiendo del destino de la entrega.

Las notificaciones de envío le serán enviadas por correo electrónico cuando su pedido salga de nuestras instalaciones. La notificación de envío incluirá un número de seguimiento. Haga clic en el enlace del número de seguimiento y le llevará a la página web del transportista que mostrará la información de la entrega.

En cuanto haya detectado la necesidad de devolver o cambiar un producto, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Los productos deben ser devueltos en condiciones nuevas y sin usar. Algunos productos son de venta final y no se pueden devolver.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente si tiene preguntas sobre las garantías de los productos.

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Estamos aquí para servirle. No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo: