Abbiamo raccolto un elenco completo di domande frequenti per aiutarvi. Se non riuscite a trovare la risposta che cercate, contattate il nostro team di assistenza clienti.

Spedizione

Le notifiche di spedizione vi saranno inviate via e-mail quando il vostro ordine lascerà la nostra struttura. La notifica di spedizione includerà un numero di tracciamento. Facendo clic sul link al numero di tracciamento, si accede al sito web del vettore di spedizione che visualizza le informazioni sulla consegna.

Le spese di spedizione sono forfettarie e si basano sul valore dell’ordine e sulla destinazione di spedizione.

Per la spedizione standard, i prodotti disponibili in magazzino saranno generalmente consegnati entro 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione di consegna. Gli articoli non disponibili in magazzino saranno spediti non appena saranno disponibili direttamente da noi o direttamente da un fornitore terzo. I prodotti non disponibili al momento dell’acquisto saranno identificati. Una volta spediti, questi ordini saranno generalmente consegnati entro 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione di consegna.

Pagamenti

Accettiamo Visa, MasterCard e Paypal. L’addebito sulla carta di credito avviene al momento dell’approvazione dell’ordine.

Autorizzazione della carta di credito: Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, la carta di credito dell’utente può essere sottoposta a un’autorizzazione temporanea. Non si tratta di un addebito effettivo e la trattenuta viene generalmente rimossa entro quarantotto ore dall’inserimento e dall’approvazione dell’ordine. Spetta alla banca che ha emesso la carta di credito decidere quando il blocco dell’autorizzazione verrà rimosso.

Le ricevute di acquisto saranno inviate al vostro indirizzo e-mail come conferma dell’ordine.

Restituzioni e rimborsi

Non appena si individua la necessità di restituire o sostituire un prodotto, contattare il team di assistenza clienti. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e non utilizzate. Alcuni prodotti sono in vendita finale e non possono essere restituiti.

Tutti i rimborsi vengono emessi utilizzando il metodo di pagamento originale e possono richiedere fino a dieci (10) giorni lavorativi per il completamento del processo di rimborso.

Informazioni sul prodotto

Per domande sulla garanzia dei prodotti, contattare il team di assistenza clienti.

Contattare il team di assistenza clienti per le linee guida specifiche sulla cura e l’uso.

Le specifiche sono riportate nelle pagine dei dettagli del prodotto. Se la pagina dei dettagli di un prodotto non include le specifiche di cui avete bisogno, contattate il team di assistenza clienti.