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Perguntas Mais Frequentes

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As taxas de envio são fixas com base no valor da encomenda e no destino do envio.

Aceitamos Visa, MasterCard e Paypal. O seu cartão de crédito é cobrado no momento da aprovação da encomenda.

Para o envio normal, os produtos que estão em stock serão geralmente entregues no prazo de 15 dias úteis, dependendo do destino de entrega. Os artigos que estiverem esgotados serão enviados assim que estiverem disponíveis directamente de nós ou directamente de um terceiro fornecedor. Os produtos que não estão em stock no momento da compra serão identificados. Uma vez enviadas, estas encomendas serão geralmente entregues no prazo de 15 dias úteis, dependendo do destino de entrega.

As notificações de envio ser-lhe-ão enviadas por correio electrónico quando a sua encomenda sair das nossas instalações. A notificação de envio incluirá um número de rastreio. Clique no link do número de rastreio e este leva-o para o website do transportador que exibirá as informações de entrega.

Assim que tiver identificado a necessidade de devolver ou trocar um produto, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente. Os produtos devem ser devolvidos em condições novas, não utilizadas. Alguns produtos são venda final e não são elegíveis para devolução.

Por favor contacte a Equipa de Apoio ao Cliente para questões relacionadas com as garantias dos produtos.

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