Las notificaciones de envío le serán enviadas por correo electrónico cuando su pedido salga de nuestras instalaciones. La notificación de envío incluirá un número de seguimiento. Haga clic en el enlace del número de seguimiento y le llevará a la página web del transportista que mostrará la información de la entrega.

Los gastos de envío son una tarifa plana basada en el valor del pedido y el destino del envío.

Para el envío estándar, los productos que están en stock se entregarán generalmente en un plazo de 15 días hábiles, dependiendo del destino de la entrega. Los artículos que no estén en stock se enviarán tan pronto como estén disponibles directamente de nosotros o directamente de un proveedor externo. Se identificarán los productos que no estén en stock en el momento de la compra. Una vez enviados, estos pedidos se entregarán generalmente en un plazo de 15 días laborables, dependiendo del destino de la entrega.

Aceptamos Visa, MasterCard y Paypal. El cargo a su tarjeta de crédito se realiza en el momento de la aprobación del pedido.

Autorización de la tarjeta de crédito: Al realizar un pedido en nuestro sitio web, es posible que se aplique una retención de autorización temporal a su tarjeta de crédito. No se trata de un cargo real y la retención se elimina generalmente en las cuarenta y ocho horas siguientes a la realización y aprobación del pedido. Depende del banco emisor de su tarjeta de crédito cuándo se eliminará la retención de autorización.

Los recibos de compra se enviarán a su correo electrónico como confirmación del pedido.

En cuanto haya detectado la necesidad de devolver o cambiar un producto, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Los productos deben ser devueltos en condiciones nuevas y sin usar. Algunos productos son de venta final y no se pueden devolver.

Todos los reembolsos se emiten utilizando el método de pago original y el proceso de reembolso puede tardar hasta diez (10) días hábiles en completarse.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente si tiene preguntas sobre las garantías de los productos.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para conocer las pautas específicas de cuidado y uso.

Las especificaciones se encuentran en las páginas de detalles del producto. Si la página de detalles de un producto no incluye las especificaciones que necesita, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente.