Les notifications d’expédition vous seront envoyées par courriel lorsque votre commande quittera nos locaux. La notification d’expédition comprendra un numéro de suivi. Cliquez sur le lien du numéro de suivi et vous serez dirigé vers le site Web du transporteur qui affichera les informations relatives à la livraison.

Les frais d’expédition sont forfaitaires, en fonction de la valeur de la commande et de la destination de l’envoi.

Pour l’expédition standard, les produits qui sont en stock seront généralement livrés dans un délai de 15 jours ouvrables, selon la destination de la livraison. Les articles qui ne sont pas en stock seront expédiés dès qu’ils seront disponibles directement chez nous ou chez un fournisseur tiers. Les produits qui ne sont pas en stock au moment de l’achat seront identifiés. Une fois expédiées, ces commandes sont généralement livrées dans un délai de 15 jours ouvrables, selon la destination de la livraison.

Nous acceptons Visa, MasterCard et Paypal. Votre carte de crédit est débitée au moment de l’approbation de la commande.

Autorisation de la carte de crédit : Lorsque vous passez une commande sur notre site web, une autorisation temporaire peut être placée sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’une charge réelle et la retenue est généralement levée dans les quarante-huit heures suivant la passation et l’approbation de la commande. Il appartient à la banque émettrice de votre carte de crédit de déterminer la date à laquelle le blocage de l’autorisation sera supprimé.

Les reçus d’achat seront envoyés à votre adresse électronique en guise de confirmation de commande.

Dès que vous avez identifié un besoin de retour ou d’échange d’un produit, contactez l’équipe d’assistance à la clientèle. Les produits doivent être retournés dans un état neuf et non utilisé. Certains produits sont en vente finale et ne peuvent être retournés.

Tous les remboursements sont effectués en utilisant le mode de paiement original et la procédure de remboursement peut prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables.

Veuillez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle pour toute question concernant la garantie des produits.

Veuillez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir des directives spécifiques d’entretien et d’utilisation.

Les spécifications se trouvent sur les pages de détail des produits. Si la page de détail d’un produit ne contient pas les spécifications dont vous avez besoin, veuillez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle.