As notificações de envio ser-lhe-ão enviadas por correio electrónico quando a sua encomenda sair das nossas instalações. A notificação de envio incluirá um número de rastreio. Clique no link do número de rastreio e este leva-o para o website do transportador que exibirá as informações de entrega.

As taxas de envio são fixas com base no valor da encomenda e no destino do envio.

Para o envio normal, os produtos que estão em stock serão geralmente entregues no prazo de 15 dias úteis, dependendo do destino de entrega. Os artigos que estiverem esgotados serão enviados assim que estiverem disponíveis directamente de nós ou directamente de um terceiro fornecedor. Os produtos que não estão em stock no momento da compra serão identificados. Uma vez enviadas, estas encomendas serão geralmente entregues no prazo de 15 dias úteis, dependendo do destino de entrega.

Aceitamos Visa, MasterCard e Paypal. O seu cartão de crédito é cobrado no momento da aprovação da encomenda.

Autorização de Cartão de Crédito: Ao colocar uma encomenda no nosso website, pode ser colocada uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isto não é uma taxa real e o porão é geralmente removido dentro de quarenta e oito horas após a colocação e aprovação da encomenda. Cabe ao seu banco emissor do cartão de crédito decidir quando é que a autorização será retirada.

Os recibos de compra serão enviados para o seu e-mail como uma confirmação de encomenda.

Assim que tiver identificado a necessidade de devolver ou trocar um produto, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente. Os produtos devem ser devolvidos em condições novas, não utilizadas. Alguns produtos são venda final e não são elegíveis para devolução.

Todos os reembolsos são emitidos utilizando o método de pagamento original e podem demorar até dez (10) dias úteis para que o processo de reembolso seja concluído.

Por favor contacte a Equipa de Apoio ao Cliente para questões relacionadas com as garantias dos produtos.

Por favor contacte a Equipa de Apoio ao Cliente para cuidados específicos e orientações de utilização.

As especificações podem ser encontradas nas páginas de detalhe do produto. Se uma página de detalhes do produto não incluir as especificações de que necessita, por favor contacte a Equipa de Apoio ao Cliente.